После того как вы осуществили выгрузку базы данных из системы в разделе "Клиенты", файл будет в формате .csv - это специальный тип расширения для работы с таблицами, способствующий их правильному созданию, хранению и предотвращению проблем с их использованием.
Для изменения типа файла Вы можете воспользоваться:
1.Сервисом Google-Таблицы
Для этого необходимо перейти по ссылке https://docs.google.com/ и авторизироваться в сервисе.
У вас откроется чистая таблица с названием "Новая таблица", на панели инструментов нужно выбрать кнопку - Файл и нажать на неё.
В открывшемся окне нажать на Импортировать
Далее нажмите Добавить и перетащите только что выгруженный файл из AppEvent
Как только файл будет загружен, нужно нажать Импортировать данные
После загрузки базы данных, вы можете скачать данный файл уже с измененной кодировкой
2.Таблицами Microsoft Excel
1. Откройте новый документ Excel.
2. Перейдите в Данные и выберите Из текстового/CSV-файла
3. В открывшемся окне выберите файл с выгруженной из системы клиентской базой
4. В окне предпросмотра, в блоке Разделитель выберите Табуляция. Нажмите Преобразовать данные
5. Система покажет Вам как расположены данные в таблице. Нажмите на Закрыть и загрузить и все данные будут внесены в таблицу в удобном и читаемом формате
Если у Вас остались вопросы или что-то из этого материала осталось непонятным, напишите нам - ответим на все вопросы и поможем в решении.
Вы можете связаться с нами посредством Telegram, Вконтакте или напрямую из системы и базы знаний, нажав на иконку чата в правом нижнем углу