Тариф Спорт: Выгрузка базы клиентов

Функция выгрузки клиентов позволяет экспортировать базу в таблицу для анализа или переноса данных. Доступны разные варианты выгрузки по параметру «Когда последний заказ?». Файл сохраняется в формате .csv — универсальном и безопасном для работы с большими объёмами данных.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите в раздел «Клиенты» и нажмите кнопку «Выгрузить».
   
   
   
   

2. Выберите вариант выгрузки по параметру «Когда последний заказ?»:
   
   

   • за 2 месяца (учитываются только заказы аренды);

   • за 1 месяц (учитываются только заказы аренды);

   • следующий месяц (учитываются только заказы аренды);

   • полностью.
     
     

3. Нажмите кнопку «Выгрузить в Excel».
   
   Попытка выгрузить данные сразу в формат XML, особенно при большом объёме, может привести к ошибкам отображения, которые невозможно исправить. Поэтому в AppEvent используется безопасный формат .csv с возможностью дальнейшей конвертации.

   После выгрузки клиентской базы файл сохраняется в формате .csv — это универсальный формат таблиц, который обеспечивает корректное хранение данных. Если Excel открывает такой файл некорректно, таблицу можно преобразовать в удобный формат .xlsx.
   
   

Как открыть файл в Excel:

• Откройте Excel → «Файл» → «Открыть» → «Импорт данных».

• При выборе файла укажите кодировку UTF‑8.

• Если Excel всё равно отображает таблицу некорректно, преобразуйте файл в формат .xlsx через сервис Convertio.

• После правильного открытия таблица будет отображаться корректно.

Способы открытия файла в разных программах:

Способ 1. Google Таблицы

1. Перейдите на https://docs.google.com  и авторизуйтесь.
2. Откройте новую таблицу → Файл → Импортировать.
   
   
   
   
   
   
3. Нажмите Добавить и загрузите выгруженный .csv‑файл.
   
   
   
   
4. После загрузки нажмите Импортировать данные.
   
   
   
   
5. Скачайте таблицу в формате .xlsx — она будет отображаться корректно.
   
   

Способ 2. Microsoft Excel

1. Откройте новый документ Excel.
2. Перейдите в Данные → Из текстового/CSV‑файла.
   
   
   
   
3. Выберите выгруженный .csv‑файл.
4. В окне предпросмотра выберите разделитель Табуляция и нажмите Преобразовать данные.
   
   
   
   
5. Нажмите Закрыть и загрузить — таблица откроется в читаемом виде.
   
   

Если что‑то осталось непонятным, можно написать нам в поддержку — мы поможем разобраться: 

• через чат внутри системы (иконка осьминога в правом нижнем углу);

• на почту support@appevent.ru