Иногда после выгрузки клиентской базы таблица может открываться некорректно: данные смещаются, столбцы съезжают, появляются странные символы или всё выглядит как набор непонятных знаков. Это не ошибка выгрузки — файл корректный. Проблема возникает из‑за того, как Excel открывает файлы формата .csv, особенно если данных много.
Формат .csv используется в AppEvent, потому что он надёжно сохраняет структуру таблицы и подходит для больших выгрузок. Но Excel может:
Поэтому таблица может выглядеть «сломанной», хотя сама выгрузка выполнена правильно.
Как открыть таблицу правильно:
Откройте Excel → «Файл» → «Открыть» → «Импорт данных».
При выборе файла укажите кодировку UTF‑8.
Если Excel всё равно отображает таблицу некорректно, преобразуйте файл в формат .xlsx через сервис Convertio.
После правильного открытия таблица будет отображаться корректно.
Почему AppEvent использует .csv: