Спорт: Ресепшн или дашборд
Раздел «Ресепшн» — это рабочая панель администратора. Здесь вы отмечаете посещения занятий, фиксируете входы и выходы клиентов, оформляете продажи услуг и товаров, а также быстро переходите в карточку клиента. Раздел помогает вести ежедневную работу студии без переключения между модулями.
Что вы можете делать в разделе «Ресепшн»:
Чтобы перейти в раздел, нажмите «Ресепшн» в левом боковом меню.
В этом разделе доступны:
поиск клиента по ФИО, телефону, email или клубной карте;
просмотр записей клиента на текущий день;
отметка посещения занятия;
отмена записи;
продажа или смена услуги/абонемента;
фиксация входа и выхода в тренажёрный зал;
переход в карточку клиента.
Как работать в разделе «Ресепшн»:
После того как вы нашли нужный раздел, можно переходить к ежедневным задачам администратора. Ниже — основные сценарии, с которыми вы будете сталкиваться чаще всего.
Поиск клиента:
Работа в разделе «Ресепшн» обычно начинается с поиска клиента. Найти его можно несколькими способами:
по ФИО;
по номеру телефона;
по email;
по номеру клубной карты (если используется сканер штрих‑кодов).
После ввода данных нажмите Enter, и клиент появится под строкой поиска. Если вам нужно открыть его карточку — нажмите на ФИО. Карточка полностью совпадает с разделом «Клиенты», поэтому вы сможете просмотреть всю информацию и внести изменения.
Также на этом экране вы видите всю ключевую информацию о клиенте: его контактные данные, активную услугу или абонемент, номер клубной карты и записи на текущий день (если есть). Если активной услуги нет, вы можете сразу оформить продажу — для этого нажмите кнопку «Продажа».
Оформление продажи из поиска:
На этом же экране вы можете сразу оформить продажу:
Кнопка «Продажа» (1) — расположена рядом со строкой поиска. Она позволяет оформить продажу услуги или абонемента для любого клиента, даже если вы ещё не выбрали его в списке. Подходит для ситуаций, когда клиент стоит перед вами, но вы ещё не нашли его в базе.
Кнопка «Продажа» (2) — появляется под информацией о найденном клиенте. В этом случае заказ создаётся конкретно на выбранного клиента, и все услуги автоматически привяжутся к его профилю.
Такой подход помогает быстро работать с продажами, не переходя в другие разделы.
Отметка посещения занятия:
Если клиент записан на занятие на текущий день, его запись автоматически появится в дашборде. Далее вы можете:
отметить посещение, поставив галочку (1);
отменить запись через значок корзины (2);
сменить или продать ещё услугу, кликнув по её названию (3)*.
*В этом случае новая услуга автоматически привяжется к выбранному занятию — ничего дополнительно делать не нужно.
Если же вы оформляете продажу через кнопку «Продажа», то услугу придётся привязать к занятию вручную, так как она создаётся как отдельный заказ и не связана с конкретной записью клиента.
Если услуга была продана в долг, рядом с ней появится пометка «Не оплачено». Чтобы закрыть долг, внесите оплату — для этого нажмите на значок корзины и оформите платеж.
Свободное посещение тренажёрного зала:
Если в вашей студии предусмотрено свободное посещение зала без записи на конкретное занятие, вы можете отметить визит клиента через кнопку «Вход». После нажатия система зафиксирует время входа и предложит выбрать услугу или абонемент, по которому будет фиксироваться посещение.
Если у клиента есть безлимитная услуга/абонемент — списания не будет.
Если у клиента есть услуга или абонемент с определённым количеством посещений, при входе произойдёт списание одного посещения.
Если у клиента есть услуга или абонемент с учётом часов, списание произойдёт при выходе — пропорционально времени, проведённому в зале.
Если у клиента нет активной услуги, вход всё равно будет зафиксирован, но в журнале посещений он отобразится как «Не оплачено».
Когда клиент покидает зал, важно нажать «Выход», чтобы статистика посещений отображалась корректно. Если выход не был отмечен вручную, система автоматически поставит его в 23:59:59 текущего дня.
Отследить статистику свободных посещений можно в карточке клиента, во вкладке «Журнал». В журнале будет отображена дата и время пребывания клиента в зале. В поле «Занятие» такое посещение будет отмечено как «Неизвестно», а также будет указана услуга, по которой фиксировалось посещение.
Работа со сканером штрих‑кодов:
Чтобы ускорить поиск клиента, можно использовать сканер клубных карт. Для этого потребуется:
подключённый сканер;
права администратора;
поддержка кодировки Code128 сканером;
возможность считывать штрих‑код с экрана телефона.
Чтобы найти клиента по карте:
нажмите на поле поиска;
отсканируйте карту;
убедитесь, что сканер настроен в режим «Ввод Enter», чтобы поиск запускался автоматически.
Это позволяет быстро отмечать посещения и работать с клиентами без ручного ввода данных.
Раздел «Ресепшн» объединяет все ежедневные задачи администратора в одном интерфейсе, поэтому работа с клиентами, посещениями и продажами становится быстрее и удобнее.