Автопродление подписки на сервис

Автопродление позволяет системе автоматически списывать оплату за подписку каждый месяц без вашего участия. Это помогает избежать остановки работы сервиса из‑за просроченного платежа.

Что нужно знать заранее:

• автопродление работает только при оплате картой РФ;

• не работает с иностранными картами;

• не работает при оплате по расчётному счёту;

• на карте должно быть достаточно средств на момент списания.

Как работает автопродление:

• включается автоматически при первой оплате картой;

• списание происходит за 24 часа до окончания текущей подписки;

• подписка продлевается на 30 дней;

• автопродление можно отключить в любой момент.

Как проверить, включено ли автопродление?

Есть два способа:

1. Перейдите в «Профиль компании» — в верхней части страницы отображается статус «Включено автопродление».
   
   
   
   

2. Обратитесь в техническую поддержку.

Способы связи:

• чат в системе (иконка осьминога внизу справа);

• Telegram‑бот: @AppEvent_bot;

• ВКонтакте: https://vk.com/appeventru;

• почта: support@appevent.ru;
  Контакты: https://appevent.ru/contacts

Как включить автопродление?

Автопродление включается при оплате тарифа.

1. Перейдите в «Профиль компании» → «Продлить подписку».
   
   
   

2. Выберите период оплаты.

3. Выберите способ оплаты «Банковская карта».

4. Установите чекбокс «Включить автопродление».
   
   
   
   

5. Завершите оплату картой.

Как отключить автопродление?

1. Перейдите в «Профиль компании».

2. В блоке «Включено автопродление» нажмите «подробнее».
   
   
   
   

3. В открывшемся окне нажмите «Отключить автопродление».
   
   

Важные моменты:

• Важно: списание происходит заранее — за 24 часа до окончания подписки.

• Если на карте недостаточно средств, автопродление не сработает.

• После отключения автопродления подписка действует до конца оплаченного периода.

Типичные ошибки и решения:

Ошибка: автопродление не включилось.

Причина: оплата выполнена иностранной картой или расчётным счётом.

Решение: оплатите подписку картой РФ — автопродление включится автоматически.

Ошибка: списание не прошло.

Причина: недостаточно средств на карте.

Решение: пополните карту и продлите подписку вручную.

Что будет в итоге:

После включения автопродления система будет автоматически продлевать подписку каждый месяц.

После отключения — продление нужно выполнять вручную.