Тариф Спорт: Групповые занятия в расписании
Данный материал описывает функционал тарифа Спорт.
Если ваша компания оказывает услуги групповых тренировок, вам необходимо сначала включить эту возможность в системе:
Перейдите в раздел «Профиль компании» → «Редактировать компанию».
Поставьте галочку возле пункта «Есть групповые занятия».
Если требуется, чтобы клиенты могли записываться онлайн, отметьте также пункт «Онлайн запись на групповые занятия».
После включения функции групповых занятий расписание формируется в разделе «Учёт». Сетка расписания позволяет:
создавать групповые занятия и управлять ими;
настраивать регулярность и параметры занятий;
записывать клиентов;
контролировать списания услуг и посещаемость;
создавать несколько занятий на одно время в одном зале.
Эта функция — основа работы групповых тренировок, секций и любых занятий с фиксированным временем.
Как работает механика групповых занятий:
Групповые занятия создаются в сетке расписания на вкладках «Неделя» или «Залы».
Каждое занятие имеет параметры: тренер, занятие, зал, время, длительность, вместимость, стоимость, регулярность.
В системе должны быть заранее созданы занятия в разделе «Профиль компании → Занятия», иначе их нельзя будет выбрать при формировании расписания. Подробнее об этом см. в отдельной статье Создание занятий.
В системе можно создать регулярные занятия максимум на 365 дней вперёд от текущей даты.
Изменения в расписании отображаются с задержкой 15–20 минут — это нормальная работа системы.
Для записи клиента система проверяет наличие подходящей услуги, если не включен чекбокс «Бесплатное занятие».
Списание услуги происходит автоматически или вручную — в зависимости от настроек компании. Подробнее об этом см. в отдельной статье Первичные настройки компании.
Пошаговая инструкция для внесения занятия:
1. Создание группового занятия.
Перейдите в раздел «Учёт» и откройте вкладку «Залы» или «Неделя».
Выберите нужные даты и зал в фильтре.
Нажмите на нужное время в сетке и в появившемся окне выберите «Групповое занятие».
2. Заполнение параметров.
В открывшемся окне укажите следующие параметры:
Кто работает: выберите сотрудника, который ведёт занятие. Если в вашей компании настроен расчёт заработной платы за проведённые занятия, выбор тренера обязателен — это необходимо для корректного расчёта зарплаты.
Подробнее о настройках заработной платы сотрудников читайте в отдельной статье.
Чекбокс «Секция»: отметьте, если занятие относится к секции. Подробнее о настройке секций и работе с ними — в отдельной статье Создание секций.
Чекбокс «Онлайн‑занятие»: отметьте, если занятие проводится через Zoom. Интеграция Zoom настраивается отдельно, подробности — в отдельной статье Подключение Zoom.
Чекбокс «Бесплатное занятие»: отметьте, если запись доступна всем клиентам без проверки услуги и без списаний. Такое занятие можно посещать без покупки абонемента или услуги.
Занятие: выберите направление тренировки, которое будет отображаться для клиентов в расписании. Занятие должно быть создано заранее в «Профиле компании → Занятия».
Подробнее о том, как создать занятия и настроить их параметры, читайте в отдельной статье Создание занятий.Зал: при необходимости здесь можно выбрать другой зал для проведения занятия.
Время начала: здесь можно изменить время начала занятия или выбрать более точное значение. Например, если шаг времени в расписании установлен на 1 час, а вам необходимо указать начало в 14:05, то это можно скорректировать именно в этом поле.
Длительность и вместимость: эти параметры заполняются автоматически в соответствии с настройками выбранного занятия. При необходимости вы можете изменить их вручную для конкретной тренировки:
Длительность, мин — укажите точное время проведения занятия, если оно отличается от стандартного.
Вместимость, чел — задайте количество участников, которое может записаться на занятие.
Базовая стоимость: начните вводить название услуги из справочника, дождитесь загрузки и выберите нужную. Указанная стоимость будет отображаться клиенту при записи на занятие.
Блокировать запись, если никто не записан, (время до занятия) часов: в этом поле можно задать условие для блокировки записи:
Оставьте поле пустым — если запись на занятие должна быть доступна всегда, независимо от того, записан ли кто‑то уже.
Укажите количество часов — если нужно, чтобы запись автоматически блокировалась за указанное время до начала занятия, если никто ещё не записался.
Переход из листа ожидания не позднее (время до занятия), мин: если у вас включена настройка «Запись в лист ожидания», появится данное поле:
Оставьте поле пустым — переход из листа ожидания будет возможен не позднее чем за 1 час до начала занятия.
Укажите количество минут — если нужно, чтобы клиенты переносились из листа ожидания в основную запись не позднее другого времени (например, за 30 минут до начала).
Чекбокс «Закрыть онлайн‑запись»: отметьте, если хотите заблокировать запись через виджет и приложение. Администратор при этом сможет продолжать записывать клиентов через систему.
Вид занятия:
Разовое — создаётся одно занятие.
Регулярное — выберите дни недели, когда будет проходить занятие, и дату окончания повторов.
Ограничение по регулярным занятиям:
В системе можно создать регулярные занятия максимум на 365 дней вперёд от текущей даты. Это значит, что нельзя продлить повтор занятий дальше одного года и за пределы текущей даты в следующем году.
Пример: Если вы создаёте регулярное занятие и сегодня 31 мая 2026 года и хотите продлить его до 1 сентября 2027 года, система не позволит. Максимально возможная дата окончания повторов будет 30 мая 2027 года (1 год).
Нажмите кнопку «Сохранить». Если вы создаёте регулярное занятие, изменения появятся в расписании не сразу, а через 15–20 минут — время зависит от объёма данных, которые нужно обработать системе.
Дублирование расписания:
Если вам необходимо продублировать групповые занятия с определённой недели на другие, выполните следующие шаги:
В разделе «Учёт» перейдите во вкладку «Групповые».
Нажмите кнопку «Дублировать расписание».
Укажите период дублирования (максимальный срок — до 12 недель).
При необходимости установите чекбокс «Очистить расписание на будущий период». Этот чекбокс удалит все групповые тренировки, которые уже были созданы на тот период, на который вы выполняете дублирование и заменит их новым расписанием.
После сохранения изменения появятся в расписании не сразу, а через 15–20 минут — время зависит от объёма данных, которые система обрабатывает.
Удаление ошибочного расписания:
Если вы создали ошибочное расписание и вам необходимо его удалить, можно воспользоваться той же функцией:
Удалите все занятия с одной недели.
Затем продублируйте эту пустую неделю на необходимое количество недель.
Таким образом система автоматически очистит ваше расписание.
О том, как далее работать с расписанием групповых занятий — записывать клиентов, проставлять визит, изменять, отменять и т. д., можно ознакомиться в следующей статье: Работа с расписанием групповых занятий.
Типичные ошибки и решения:
Ошибка: Повторяющееся занятие не отображается в расписании сразу после создания.
Причина: превышен лимит 365 дней.
Решение: уменьшите дату окончания повторов.Причина: системная задержка обновления.
Решение: подождите 15–20 минут — это нормальная работа системы.
Ошибка: Невозможно выбрать услугу при записи клиента.
Причина: не выполнены обязательные условия для использования абонемента (например, срок действия, доступ к занятиям, количество посещений).
Решение: проверьте настройки абонемента и условия его использования, подробнее в статье Почему абонемент недоступен при записи клиента?.
Ошибка: Клиент отображается как «Не оплачено».
Причина: услуга продана в долг.
Решение: произведите оплату через иконку корзины в окне записи.
Ошибка: Не удаётся создать несколько занятий на одно время.
Причина: не включён чекбокс «Много занятий на одно время» в настройках зала. Решение: перейдите в «Профиль компании → Залы», включите чекбокс и сохраните изменения.
Ошибка: Не удаётся совместить аренду и занятие.
Причина: не включён чекбокс «Занятия и аренда на одно время» в настройках зала.
Решение: включите чекбокс «Занятия и аренда на одно время» в настройках зала и сохраните изменения.Причина: сначала было создано занятие, а потом пытаетесь добавить заказ аренды.
Решение: при создании сначала внесите заказ аренды, а затем добавьте занятие.
Ошибка: Дублирование расписания не работает.
Причина: системная задержка обновления.
Решение: подождите 15–20 минут — это нормальная работа системы.
Дополнительные материалы: