Подключение Telegram для сотрудников
Подключение Telegram позволяет получать все уведомления студии прямо в мессенджер. Это удобнее, чем почта: сообщения не теряются среди писем, а доступ к ним всегда под рукой на телефоне.
Функция привязки Telegram решает сразу несколько задач:
уведомления о заказах приходят мгновенно, и можно быстро связаться с клиентом;
система предупредит об окончании подписки до её блокировки;
все сообщения студии собраны в одном месте, без лишних рассылок;
контакт клиента доступен прямо в Telegram, можно позвонить одним кликом.
Механика работы:
По умолчанию уведомления отправляются на почту, указанную в профиле сотрудника. После привязки Telegram они будут дублироваться в мессенджер.
Набор уведомлений зависит от прав:
Администраторы и менеджеры могут получать все системные уведомления.
Сотрудники в кастомных группах прав получают уведомления в зависимости от настроек этой группы.
Каждый сотрудник может настроить, какие именно уведомления он хочет получать. Подробнее см. в статье «Уведомления сотрудникам о заказах».
Пошаговая инструкция:
Шаг 1. Установите Telegram для компьютера.
Скачайте и установите десктоп‑версию Telegram. Это нужно только для настройки уведомлений — так процесс будет проще и нагляднее. После привязки все уведомления автоматически начнут приходить и на компьютер, и на телефон.
Шаг 2. Откройте личный профиль в AppEvent.
После установки Telegram зайдите в свой личный профиль в системе AppEvent. Сделать это можно двумя способами:
перейти по ссылке на профиль AppEvent;
либо открыть профиль прямо в интерфейсе, как показано на скриншотах:
 |  |
Шаг 3. Настройте привязку Telegram.
Откройте вкладку «Настройки». В списке доступных интеграций найдите строку Telegram и нажмите кнопку «Привязать».
После этого система предложит пройти короткую процедуру подтверждения — просто следуйте подсказкам на экране.
После успешного подключения, вы получите сообщение в Telegram, а уведомления начнут приходить автоматически.
Важно:
Если у вас несколько компаний, подключение нужно выполнить для каждой отдельно:
Перейдите в профиль нужной компании, нажав на иконку в левом верхнем углу и выбрав компанию.
Затем снова откройте свой личный профиль.
Повторите настройку привязки Telegram.