Продажа сертификатов онлайн

1. Продажа сертификатов при подключенных онлайн платежах.

Для того, чтобы ваши клиенты могли не только бронировать студию, но и осуществлять покупки через виджет, перейдите в профиль компании и в редактировании компании отметьте параметр "Есть магазин в виджете".

Для создания сертификата перейдите в раздел Услуги и нажмите кнопку "Добавить товары/Услугу".

Определите вид услуги как "Сертификаты" и отметьте, будет ли возможно многократное списание, чтобы неиспользованный остаток суммы не сгорал. Для продажи обязательно поставьте галочку "Продавать через виджет". Вы сможете убрать её и вернуть в любой момент через редактирование услуги в том случае, если сертификат надо будет снять с продажи, но не удалять его настройки из системы.

Также вы можете настроить, для каких целей может быть использован данный сертификат.

Введите название, которое увидит клиент в виджете при покупке, и добавьте формулировку, с которой данный товар будет отмечен в чеке при полной предоплате.

Введите стоимость сертификата и сумму, которую его держатель может использовать. Так вы можете сделать сертификат дороже для покупателя, либо выставить эквивалентные суммы. Укажите срок действия сертификата. Срок будет отсчитываться от момента продажи (именно с даты оплаты сертификата) Если оставить поле пустым, сертификат будет считаться бессрочным.

Отметьте, есть ли ставка НДС и определите предмет расчета как товар или услуга. Загрузите обложку сертификата в рекомендуемом разрешении - она будет отображаться в магазине в виджете.

После сохранения в виджете появится отдельная кнопка для покупки сертификата. 

Купив сертификат, клиент получит на почту уведомление об оплате, а также письмо с самим сертификатом. На данный момент дизайн стандартный, чуть позже вы сможете загрузить свой образец дизайна, эта функция находится в разработке. 

Вы можете дополнить шаблонное письмо собственным текстом в разделе Уведомления -> Email, введенный текст будет включен в тело письма. 

Сертификат, купленный через виджет, отобразится в разделе Скидки -> Сертификаты, там же будут и сертификаты, заведенные администратором внутри системы. В этом разделе вы можете их отредактировать, а также, если это нужно, деактивировать сертификат, активировать его обратно и использовать. В последнем случае вся сумма сертификата будет считаться потраченной, а он сам исчезнет из списка. 

В разделе Учет появилась новая вкладка Продажи. Здесь выводится список всех сертификатов, проданных как через виджет, так и вручную администратором. Список сертификатов фильтруется по статусу заказа. По фильтру Заявка выведется список сертификатов, которые были созданы внутри системы администратором и по которым еще не внесли оплату. 

Завести новый заказ администратор может через кнопку "Продажа". В этом разделе администратор также может отправить клиенту ссылку на оплату созданного заказа, подробнее здесь. 

По фильтру Отгружен отобразятся оплаченные сертификаты. Фильтр Отменен покажет заказы, отмененные  администратором. По фильтру "брошенная корзина" можно найти заказы, которые не были доведены клиентом до оплаты и оформлены в полноценный заказ, хотя клиент уже добавил товар в корзину.

Несмотря на то, что при продаже вы указываете платящего клиента, он не будет отмечен в разделе Скидки - Сертификаты. Это сделано в связи с тем, что сертификат может быть приобретен в подарок и при фиксации клиента человек, не отмеченный в системе, не может использовать сертификат для оплаты.

2. Продажа сертификатов без онлайн платежей.

В случае, если у вас не подключены онлайн платежи, все заявки будут попадать в брошенную корзину. На данный момент уведомлений о таких заявках не приходит ни клиенту, ни администратору. Этот параметр мы уже дорабатываем, но сейчас, если вы все же захотите вести продажу сертификатов онлайн без подключенных онлайн платежей, этот фильтр придется постоянно мониторить, чтобы не упустить потенциальную продажу и успеть перезвонить клиенту. Также вы сможете увидеть заявки на покупку сертификатов через раздел Скидки -> Сертификаты. Такой сертификат будет отмечен как неактивный, не будет иметь сроков действия, даты продажи и данных о клиенте, за которым он закреплен.

Найти контакты клиента для связи с ним вы можете в разделе Учет -> Продажи -> Брошенная корзина. Если клиент оплатил сертификат, зайдите в заказ по стрелке рядом с контактными данными и внесите оплату по кнопке "Добавить платеж". После этого сертификат автоматически станет активен и будет отправлен покупателю на почту.

Если вы пользуетесь ручным способом оплаты, то при поступлении заявки клиенту можно также отправить ссылку на оплату, где будут указаны реквизиты Вашей компании. Подробнее в конце статьи. 

Если вы хотите автоматизировать процесс продаж и подключить онлайн оплату(с бесплатной облачной онлайн кассой), напишите нам в чат техподдержки, директ нашего Instagram или на почту manager@appevent.ru. Либо позвоните по номеру     8 (800) 551-40-51.