Начало работы:
Начните с базовых настроек компании: укажите график работы, контакты и параметры, которые влияют на все функции системы — расписание занятий, доступность онлайн‑записи и работу виджетов.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6121
Настройка сотрудников:
Если у вас есть команда, пригласите сотрудников в систему. Настройте для них права доступа, график работы, условия начисления зарплаты и уведомления.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6125
Для удобства работы есть бесплатное приложение, где сотрудники видят расписание, могут записывать клиентов и отмечать визиты.
Подробнее о приложении: help.appevent.ru/article/11125
После настройки профиля и сотрудников внесите услуги, товары и абонементы. Это основа работы студии: именно через услуги и абонементы клиенты получают доступ к занятиям, а система списывает посещения.
В системе доступны следующие виды абонементов:
Пробный — для новых клиентов, чтобы протестировать занятия.
С заморозкой — позволяет временно приостановить действие абонемента.
На определённые занятия — доступ только к выбранному направлению (йога, растяжка, хореография).
Семейный/парный — один абонемент для всей семьи или пары.
Календарный — срок действия привязан к календарному месяцу.
Сквозной — действует во всех филиалах сети компании.
Для тренажёрного зала — списывает посещение автоматически по времени или факту входа.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6122
Загрузите клиентскую базу, настройте карточки клиентов и уведомления. В карточке хранится история посещений, покупок и оплат.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6124
Для клиентов вы можете заказать бесплатную разработку приложения с личным кабинетом, возможностью записи и оплаты.
Подробнее о приложении: help.appevent.ru/category/6127
Создайте персональные и групповые тренировки, формируйте расписание, записывайте клиентов и отмечайте посещения. Система автоматически списывает услуги или абонементы при визите.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6128
Настройте онлайн‑оплаты, оформляйте заказы, возвраты и отмены. Можно настроить магазин для клиентов, где они сами выбирают услуги и оплачивают их.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6123
Подробнее об условиях работы онлайн платежей: help.appevent.ru/article/10370
Создайте виджеты для сайта, соцсетей или короткие ссылки для записи клиентов. Это позволит клиентам самостоятельно записываться и оплачивать услуги.
Подробнее: help.appevent.ru/category/1324
Если вы сдаёте помещения, настройте залы, цены и условия аренды. Система поможет вести учёт и управлять расписанием аренды.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6126
Возможно, вам также будут полезны следующие разделы:
Скидки и бонусы для клиентов — Настройка промокодов, сертификатов и бонусной системы. Это помогает удерживать клиентов, стимулировать повторные покупки и повышать лояльность.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6131
Воронка продаж и автоматизация — Автоматизация процессов: напоминания клиентам, триггеры и сценарии. Это снижает нагрузку на администраторов и помогает увеличить конверсию в продажи.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6130
Финансы и статистика — Раздел с отчётами и аналитикой: доходы, посещаемость, эффективность занятий. Это инструмент для контроля бизнеса и принятия решений.
Подробнее: help.appevent.ru/category/6129
Интеграции — Подключение дополнительных сервисов: Wazzup для уведомлений в мессенджерах, телефония, Sciener для входа по кодам и другие. Это расширяет возможности системы и делает работу студии удобнее. Подробнее: help.appevent.ru/category/1334