Перейти на сайт

Тариф Спорт: Добавление и настройка сотрудников

Статья рассказывает, как пригласить сотрудников в систему AppEvent, назначить им права доступа и редактировать профиль. Помогает организовать роли и доступы в студии, упростить управление персоналом и избежать ошибок при настройке.

Данный материал описывает функционал тарифа Спорт.

Раздел «Сотрудники» позволяет пригласить администраторов, тренеров, менеджеров и руководителей для работы в системе AppEvent. Каждому сотруднику создаётся отдельный профиль, а доступ к разделам определяется назначенными правами.

Функция полезна студиям, которые начинают работу в AppEvent и хотят правильно организовать роли и доступы.


Отправка приглашения сотруднику:

Чтобы добавить сотрудника:

  1. Откройте раздел «Компания» → «Сотрудники». Здесь отображается список всех сотрудников вашей студии.

  2. Нажмите кнопку «Пригласить».



  3. Введите рабочий email сотрудника.
    Важно: письмо придёт именно на этот адрес, поэтому убедитесь, что он указан корректно.



  4. Нажмите «Пригласить». Система отправит письмо с логином и паролем для входа.

Важно: если сотрудник уже был зарегистрирован в AppEvent ранее до приглашения, письмо не отправится — он автоматически появится в списке сотрудников и сможет войти под своим существующим паролем.

После приглашения сотрудник отобразится в списке. У аккаунта могут появиться уведомления:

Выдайте права доступа.

Это означает, что сотруднику необходимо назначить права, чтобы он получил доступ к нужным разделам системы. Без этого он не сможет работать с функционалом компании.

Важно: назначение прав доступа обязательно для корректной работы. Подробнее о настройке прав см. в отдельной статье.

Попросите внести свои данные.

Это уведомление появляется, если сотрудник ещё не заполнил личный профиль. Ему нужно:

  1. Зайти в свой личный профиль и нажать «Редактировать профиль».


  2. В поле «Вид деятельности» выбрать подходящую роль.


  3. Заполнить остальные данные (ИФО, телефон, контакты и т. д.). Здесь же сотрудник может настроить уведомления, которые хочет получать. Подробнее об этом функционале см. в отдельной статье.


Редактирование карточки сотрудника:

По кнопке «Редактировать» (иконка карандаша) можно изменить данные сотрудника:

  • Тренер — чекбокс включает возможность вести занятия. Если настройка не активна, запись на занятия, где будет указан данный сотрудник тренером, не будет корректно отображаться в приложении.

  • Персональные занятия — список занятий, которые проводит тренер и на которые клиенты смогут записаться именно к этому сотруднику. Занятия должны быть предварительно созданы. Подробнее о создании занятий см. в отдельной статье.

  • Телефон — обязательное поле, используется только внутри системы для связи и идентификации.

  • Имя и Фамилия — обязательные поля для корректного отображения в системе и приложении.

  • Цвет занятия — цвет, которым будут окрашены занятия тренера в календаре. Если оставить пустым, система окрасит занятия по настройкам самого занятия.

  • Аватар — мини‑изображение тренера, отображается в виджете и приложении при записи на персональное занятие. Поддерживаются форматы JPG или PNG, рекомендуемая пропорция — 720×720.

  • Обложка — изображение тренера, отображается в приложении в разделе «Тренеры». Поддерживаются форматы JPG или PNG, рекомендуемая пропорция — 1280×720.

  • Описание — текстовое поле для информации о тренере: опыт, стаж, обучение, направления. Отображается в приложении в разделе «Тренеры» и помогает клиентам выбрать подходящего специалиста.


Удаление сотрудника:

Если сотрудник больше не работает в студии, его профиль можно удалить из компании.

  1. Исключите сотрудника из группы прав (раздел «Сотрудники» → «Права доступа»).



  2. Перейдите во вкладку «Сотрудники». Рядом с сотрудником появится кнопка удаления (иконка корзины).

Важно: данное действие не удаляет полностью профиль сотрудника, а только ограничивает его доступ к вашей компании. Сам профиль остаётся в системе, но без привязки к вашей организации.


Типичные ошибки и решения:

Ошибка: Сотрудник не получил письмо‑приглашение.

Причина:

  • письмо попало в папку «Спам» или «Промоакции»;

  • почта сотрудника ранее уже использовалась для регистрации в AppEvent;

  • в адресе почты допущена ошибка (лишний символ, пробел, неверный домен).

Решение:

  • попросите сотрудника проверить папку «Спам» и «Промоакции»;

  • уточните, не регистрировался ли он ранее (если да — приглашение не приходит, так как у него уже есть пароль, при необходимости пароль можно восстановить на странице авторизации, подробнее см. в отдельной статье);

  • проверьте корректность введённого адреса и отправьте приглашение повторно.


Ошибка: Сотрудник не видит нужные разделы в системе.

Причина:

  • права доступа не назначены;

  • выбрана группа прав, которая ограничивает доступ к определённым разделам.

Решение:

  • откройте карточку сотрудника в разделе «Сотрудники» и проверьте, выданы ли права доступа;
  • если права доступа назначены, проверьте список разделов, доступных для данной группы прав;
  • при необходимости добавьте сотрудника в нужную группу прав или измените настройки группы прав, если они являются кастомными.


Ошибка: При переходе клиента в мобильном приложении на занятие появляется белый или чёрный экран.

Причина: в карточке сотрудника не включён чекбокс «Тренер».
Решение: включите чекбокс «Тренер». Это корректная работа системы, так как занятие может вести только сотрудник с активной настройкой.


Дополнительные материалы:

👆 На этом пока всё