Сквозной абонемент
Сквозной абонемент — это абонемент, который действует во всех филиалах сети компании. Клиент может посещать занятия в любом филиале, если абонемент создан как сквозной и филиалы входят в одну сеть.
Сквозные абонементы подходят для компаний, которые работают в формате сети и хотят предоставить клиентам гибкость посещения.
Ссылка на пошаговую инструкцию по созданию сети филиалов: «Филиалы: объединение компаний в сеть».
Особенности сквозных абонементов:
Доступны только для компаний на тарифах Спорт Profi или Детский центр Profi.
Настройка действует только на новые продажи. Если абонемент был продан как обычный, а затем была включена настройка «Сквозной абонемент» — проданный экземпляр не будет работать в филиалах.
Редактировать сквозной абонемент можно только в компании, где он был создан.
Все изменения автоматически применяются ко всем филиалам сети для новых продаж.
Сквозной абонемент не может иметь ограничений по типам занятий. В услуге, входящей в абонемент, поле «Доступ к занятиям» должно быть пустым.
При необходимости можно выбрать конкретные филиалы, в которых абонемент будет действовать.
Если абонемент сквозной, в интерфейсе появляется соответствующая пометка.
Как настроить сквозной абонемент:
Создание нового абонемента:
Перейдите в «Профиль компании» → «Услуги» → «Абонементы» → «Добавить абонемент» → чекбокс «Действует в филиалах сети».
При необходимости выберите конкретные филиалы, где абонемент будет действовать.
Сохраните абонемент. У абонемента появится пометка.
Подробная инструкция по созданию абонемента приведена в отдельной статье.
Редактирование существующего абонемента:
Перейдите в «Профиль компании» → «Услуги» → «Абонементы».
Найдите нужный абонемент и нажмите на иконку карандаша.
Включите чекбокс «Действует в филиалах сети».
Сохраните изменения.
Важно: если абонемент был продан до включения настройки, он не станет сквозным для уже проданных экземпляров.
Типичные ошибки и решения:
Ошибка: сквозной абонемент не применяется для списания.
Причины:
один или несколько филиалов работают на тарифе ниже Спорт Profi или Детский центр Profi;
в компании‑создателе абонемента ограничен доступ для нужного филиала;
на момент продажи абонемент не был сквозным (настройка включена позже).
Решение: Проверьте тарифы всех компаний сети, настройки доступа к филиалам и историю изменений абонемента в разделе Статистика → История.
Ошибка: невозможно включить настройку «Действует в филиалах сети».
Причина: В сети есть филиалы на тарифах ниже Profi.
Решение: Обновите тарифы всех компаний сети до Спорт Profi или Детский центр Profi.
Ошибка: клиент не видит сквозной абонемент в магазине.
Причина: Отключена настройка «Продавать через виджет».
Решение: Включите чекбокс «Продавать через виджет» в настройках абонемента.
Ошибка: сквозной абонемент не работает в одном из филиалов.
Причина: Филиал работает на тарифе Optima или ниже, который не поддерживает сквозные абонементы.
Решение: Сквозные абонементы доступны только на тарифах Profi.
Ошибка: не удаётся сделать абонемент сквозным.
Причина: Услуга в составе абонемента ограничена по типам занятий — заполнено поле «Доступ к занятиям».
Решение: Очистите поле «Доступ к занятиям» в услуге, чтобы абонемент действовал на все типы занятий.
Ошибка: проданный абонемент не работает в филиалах после включения настройки.
Причина: Настройка «Действует в филиалах сети» действует только на новые продажи.
Решение: Отмените заказ и оформите новый абонемент с актуальными настройками (можно оформить с 100% скидкой).
Дополнительные материалы: