Тариф Спорт: Сквозной абонемент для филиалов
Данный материал описывает функционал тарифа Спорт.
Сквозной абонемент — это абонемент, который действует во всех филиалах сети компании. Клиент может посещать занятия в любом филиале, если абонемент создан как сквозной и филиалы входят в одну сеть.
Сквозные абонементы подходят для компаний, которые работают в формате сети и хотят предоставить клиентам гибкость посещения.
Ссылка на пошаговую инструкцию по созданию сети филиалов: Филиалы: объединение компаний в сеть.
Особенности сквозных абонементов:
Доступны только для компаний на тарифах Спорт Profi или Детский центр Profi.
Настройка действует только на новые продажи. Если абонемент был продан как обычный, а затем была включена настройка «Сквозной абонемент» — проданный экземпляр не будет работать в филиалах.
Редактировать сквозной абонемент можно только в компании, где он был создан.
Все изменения автоматически применяются ко всем филиалам сети для новых продаж.
Сквозной абонемент не может иметь ограничений по типам занятий. В услуге, входящей в абонемент, поле «Доступ к занятиям» должно быть пустым.
При необходимости можно выбрать конкретные филиалы, в которых абонемент будет действовать.
Если абонемент сквозной, в интерфейсе появляется соответствующая пометка.
Как создать сквозной абонемент:
1. Создайте услугу.
Перейдите в «Профиль компании» → «Услуги» и добавьте новую услугу по кнопке «Добавить товар/услугу».
В услуге выберите тип услуги — «Персональное занятие» или «Групповое занятие». Затем заполните параметры услуги. Подробная инструкция по созданию услуг приведена в отдельной статье.
2. Создайте абонемент.
В разделе «Услуги» нажмите «Добавить абонемент».
3. Настройте параметры.
Установите чекбокс «Действует в филиалах сети».
При необходимости выберите конкретные филиалы, где абонемент будет действовать.
Подробная инструкция по созданию абонемента приведена в отдельной статье.
4. Сохраните абонемент.
Сохраните абонемент — появится пометка «Сквозной абонемент».
Редактирование существующего абонемента:
Перейдите в «Профиль компании» → «Услуги» → «Абонементы».
Найдите нужный абонемент и нажмите на иконку карандаша.
Включите чекбокс «Действует в филиалах сети».
Сохраните изменения.
Важно: если абонемент был продан до включения настройки, он не станет сквозным для уже проданных экземпляров.
Типичные ошибки и решения:
Ошибка: Сквозной абонемент не применяется для списания.
Причины:
один или несколько филиалов работают на тарифе ниже Спорт Profi или Детский центр Profi;
в компании‑создателе абонемента ограничен доступ для нужного филиала;
на момент продажи абонемент не был сквозным (настройка включена позже).
Решение: проверьте тарифы всех компаний сети, настройки доступа к филиалам и историю изменений абонемента в разделе Статистика → История.
Ошибка: Невозможно включить настройку «Действует в филиалах сети».
Причина: в сети есть филиалы на тарифах ниже Profi.
Решение: обновите тарифы всех компаний сети до Спорт Profi или Детский центр Profi.
Ошибка: Клиент не видит сквозной абонемент в магазине.
Причина: отключена настройка «Продавать через виджет».
Решение: включите чекбокс «Продавать через виджет» в настройках абонемента.
Ошибка: Сквозной абонемент не работает в одном из филиалов.
Причина: филиал работает на тарифе Optima или ниже, который не поддерживает сквозные абонементы.
Решение: сквозные абонементы доступны только на тарифах Profi.
Ошибка: Не удаётся сделать абонемент сквозным.
Причина: услуга в составе абонемента ограничена по типам занятий — заполнено поле «Доступ к занятиям».
Решение: очистите поле «Доступ к занятиям» в услуге, чтобы абонемент действовал на все типы занятий.
Ошибка: Проданный абонемент не работает в филиалах после включения настройки.
Причина: настройка «Действует в филиалах сети» действует только на новые продажи.
Решение: отмените заказ и оформите новый абонемент с актуальными настройками (можно оформить с 100% скидкой).
Дополнительные материалы: