Тариф Спорт: Внесение нескольких занятий на одно время

Данный материал описывает функционал тарифа Спорт.

О том, как внести персональные занятия, мы разобрали в этой статье, а групповые — в этой статье. Здесь рассмотрим, как добавить несколько занятий на одно время или совмещать занятия и аренду в одном слоте.

Такой функционал полезен для гибкого управления расписанием: можно проводить параллельно разные активности в одном зале, совмещать аренду и занятия, избегать простоев и максимально использовать пространство. Это особенно важно для клубов и студий с высокой загрузкой, где требуется обслуживать разные потоки клиентов одновременно.

Несколько занятий на одно время в одном зале:

Чтобы включить возможность создавать несколько занятий одновременно в одном зале:

1. Перейдите в «Профиль компании → Залы» → «Редактировать» (иконка карандаша).
   
   
   
   
2. Установите чекбокс «Много занятий на одно время» и нажмите «Сохранить».
   
   

Добавление второго и последующих персональных занятий:

Чтобы внести второе и последующее персональное занятие на одно и то же время:

• Нажмите на любое время в выбранном зале и дате в разделе «Неделя» или «Залы», выберите «Персональное занятие».

• Отметьте тренера и в разделе «Свободное время» скорректируйте начало занятия. Система позволит установить время даже в том случае, если на этот слот уже внесено другое занятие.

Важно: Система не позволит назначить нескольких персональных занятий одному тренеру в одно время, включая пересечение с групповыми.

Добавление второго и последующих групповых занятий:

Чтобы внести второе и последующее групповое занятие на одно и то же время:

• Нажмите на любое время в выбранном зале и дате в разделе «Неделя» или «Залы», выберите «Групповое занятие».

• В поле «Время начала» скорректируйте начало занятия. Система позволит установить время даже в том случае, если на этот слот уже внесено другое занятие.

Занятия и аренда на одно время:

Чтобы включить возможность совмещать занятия и аренду:

1. Перейдите в «Профиль компании → Залы» → «Редактировать» (иконка карандаша).
   
   
   
   
2. Установите чекбокс «Занятия и аренда на одно время» и нажмите «Сохранить».
   
   
   
   После этого порядок действий такой:

• Сначала внесите аренду в расписание, подробности — в отдельной инструкции Аренда залов.

• Затем добавьте персональное или групповое занятие и скорректируйте начало занятия.

Типичные ошибки и решения:

Ошибка: Повторяющееся занятие не отображается в расписании сразу после создания.

• Причина: превышен лимит 365 дней.
  Решение: уменьшите дату окончания повторов.
  
  

• Причина: системная задержка обновления.
  Решение: подождите 15–20 минут — это нормальная работа системы.

Ошибка: Невозможно выбрать услугу при записи клиента.

Причина: не выполнены обязательные условия для использования абонемента (например, срок действия, доступ к занятиям, количество посещений).
Решение: проверьте настройки абонемента и условия его использования, подробнее в статье Почему абонемент недоступен при записи клиента?.

Ошибка: Не удаётся создать несколько занятий на одно время.

Причина: не включён чекбокс «Много занятий на одно время» в настройках зала. Решение: перейдите в «Профиль компании → Залы», включите чекбокс и сохраните изменения.

Ошибка: Не удаётся совместить аренду и занятие.

• Причина: не включён чекбокс «Занятия и аренда на одно время» в настройках зала.
  Решение: включите чекбокс «Занятия и аренда на одно время» в настройках зала и сохраните изменения.
  
  

• Причина: сначала было создано занятие, а потом пытаетесь добавить заказ аренды.
  Решение: при создании сначала внесите заказ аренды, а затем добавьте занятие.

Ошибка: Занятие не видно в разделе «Персональные».

Причина: этот раздел показывает только рабочее расписание тренера.
Решение: проверьте вкладки «Залы» или «Неделя».