Учёт - Персональные занятия: создание и работа в сетке расписания
Перейдите в Профиль компании - "Редактировать компанию". Установите чек "Есть персональные занятия". Если хотите также, чтобы клиенты могли онлайн бронировать персональные занятия, то установите также чек "Онлайн запись на персональные занятия".
Далее необходимо добавить рабочий график каждого тренера/преподавателя. Как это сделать описано здесь.
Важно:
❗️ Для персональных занятий НЕ нужно заранее создавать занятие в расписании в разделе «Учет», как это требуется для групповых занятий.
❗️ Создание персонального занятия без выбора клиента невозможно.
❗️Часы, доступные для записи на персональное занятие, тянутся из графика работы тренера, заданного в разделе «Профиль компании» — «Сотрудники» — «График работы».
Внесение в раздел «Учет» персонального занятия происходит тремя способами:
Клиент сам записывается через приложение, если позволяют настройки компании;
Клиент записывается через виджет, если позволяют настройки компании;
Сотрудник в разделе «Учет» вносит персональное занятие для конкретного клиента.
Так выглядит индивидуальное/персональное занятие в приложении для сотрудников.
Перейдем в раздел "Учет" - "Персональные". Выберем нужного тренера, у нас появится его рабочий график.
Выберем необходимое занятие. Загрузится форма заказа.
Внесем все необходимые данные для формирования заказа. Укажем вид занятия; если занятие будет проходить онлайн, то поставить чек "Онлайн занятие"; выбрать клиента через поиск или внести нового с помощью кнопки "Новый клиент"; можно также указать источник заказа; регулярность заказа.
Если у клиента нет активных услуг/абонементов, то необходимо продать ее клиенту, нажав на кнопку "Не оплачено", и привязать ее к занятию. Как продать услугу описано здесь, однако в нашем случае нет необходимости переходить отдельно по кнопке "Продажа", а можно просто нажать тут же в форме заказа на кнопку "Не оплачено".
Когда занятие уже состоится, необходимо зайти в эту же форму и отметить приходы клиента для списания услуги/абонемента, если в настройках компании установлен ручной режим списания услуг/абонементов.
Если клиент делает заказ на персональную тренировку через виджет, то вы получите об этом оповещение на почту и в Telegram (при подключении интеграции). Далее вы также можете зайти в форму этого заказа и произвести изменения если это необходимо.
Добавление нескольких персональных занятий на одно время в одном зале
Чтобы в системе включить возможность создавать несколько групповых или персональных занятий на одно время в одном зале, необходимо:
Зайти в Профиль компании - Залы
Выбрать нужный зал, где мы хотим создавать множество занятий на одно время, и зайти в редактирование его настроек
Затем установить галочку "Много занятий на одно время" и нажать на кнопку "Сохранить".
Далее уже можно создавать такие занятия в разделе Учет. Как это делать подробнее можно ознакомиться по ссылке в видео:
Важно: не может быть одновременно несколько занятий на одного тренера. В том числе если тренер на это время стоит на групповом занятии, система не позволит к нему записаться на персональное занятие.