Продажа абонемента в долг
Продажа «в долг» — это ситуация, когда заказ не оплачен, но имеет статус «Отгружен». В этом статусе клиент может посещать занятия, а списания будут проходить как обычно. Оплату можно внести позже — вручную или через онлайн‑платежи.
Функция работает автоматически, дополнительных настроек не требуется.
Важно помнить:
списания возможны только по абонементам и услугам, у которых заказ имеет статус «Отгружен»;
если заказ не оплачен, он будет отображаться как «Не оплачено».
Создание заказа и установка статуса «Отгружен»:
Чтобы продать абонемент или услугу в долг:
Создайте заказ любым удобным способом:
в разделе «Учёт» → кнопка «Продажа»;
через раздел «Ресепшн» или карточку клиента по кнопке «Продажа».
Выберите нужный абонемент или услугу и установите статус заказа «Отгружен».
Не вносите оплату, нажмите «Сохранить» — заказ автоматически считается проданным в долг.
Позже вы сможете:
добавить оплату вручную в карточке заказа;
принять оплату через онлайн‑платежи (если подключены).
Продажа абонемента в долг через изменение статуса заказа:
У клиента может быть заказ:
в статусе «Заявка» — если он отправил заказ через виджет, но не оплатил;
в статусе «Брошенная корзина» — если начал переходить на форму оплаты в приложении, но закрыл её и не завершил покупку.
Такие заказы можно найти в разделе:
«Учёт» → «Продажи» → фильтр: «Заявка» или «Брошенная корзина».
Как оформить продажу в долг:
Найдите нужный заказ в списке и откройте карточку заказа.
Нажмите «Изменить заказ».
Установите статус «Отгружен» и сохраните изменения.
Теперь у клиента есть действующий абонемент, который он может использовать сразу. Оплата по заказу пока отсутствует — её можно внести позже.
Статусы абонементов:
У абонементов и услуг есть четыре статуса, которые определяют, можно ли списывать посещения.
Активно:
Абонемент или услуга доступны для списания. Статус появляется, если:
заказ имеет статус «Отгружен», и
активация настроена «Сразу после покупки», или
активация настроена «С первого посещения», и уже было минимум одно списание.
Неактивно:
Абонемент или услуга ещё не активированы, но доступны для списания при первом посещении. Статус появляется, если:
заказ имеет статус «Отгружен», и
активация настроена «С первого посещения», и списаний ещё не было.
После первого списания статус автоматически сменится на «Активно».
Блокировано:
Абонемент или услуга недоступны для списания. Статус появляется, если:
заказ имеет статус «Заявка» (не оплачен и не отгружен).
Статусы оплаты:
Эти статусы отображают оплату заказа и не влияют на возможность списывать посещения.
Не оплачено — в заказе нет платежей: ни предоплаты, ни полной оплаты.
Предоплачено — внесена часть стоимости заказа.
Оплачено — заказ полностью оплачен.
Как отслеживать неоплаченные абонементы:
Перейдите в:
«Скидки» → «Абонементы» → фильтр «Оплата» → «Не оплачено».
Здесь отображаются все абонементы, проданные в долг.
Важно: Настройка «Отображать долги по предыдущим заказам в текущем заказе клиента» работает только для заказов аренды, созданных сотрудником внутри системы.
На продажи товаров, услуг и абонементов эта настройка не распространяется.
Внесение оплаты:
Внести оплату в заказ можно двумя способами:
Добавить оплату вручную в карточке заказа. Подробная инструкция — в статье «Ручной режим предоплаты и оплаты заказа».
Принять оплату через онлайн‑платежи (если подключены). Клиент сможет оплатить заказ по ссылке. Подробнее — в статье «Автоматический режим предоплаты и оплаты заказа».
Дополнительные материалы: