Перейти на сайт

Тариф Спорт: Календарный абонемент

В этой статье вы узнаете, как работает календарный абонемент: он позволяет клиентам выбрать месяц активации и использовать услуги строго в этот период, обеспечивая прозрачные условия и удобное планирование.

Календарный абонемент — это абонемент, срок действия которого привязан к календарному месяцу (с 1‑го по последний день). При продаже клиент выбирает месяц активации, и абонемент действует только в этот период.


Особенности календарного абонемента:

  • Доступны только для компаний на тарифах Спорт Profi или Детский центр Profi.

  • Абонемент действует ровно один календарный месяц — с 1‑го числа до последнего дня выбранного месяца.

  • При покупке клиент сам выбирает месяц активации.

  • Абонемент автоматически активируется в 1 день выбранного месяца.

  • После покупки можно изменить остаток услуг (если они ограничены), но нельзя изменить месяц активации.

  • Оплата возможна по предоплате или постоплате — в обоих случаях статус абонемента обновляется автоматически.

  • На календарный абонемент не распространяется автопродление и заморозка.

  • Не работает уведомление «Уведомлять об остатке 1 занятия в абонементе».


Как создать календарный абонемент:

1. Создайте услугу.

Перейдите в «Профиль компании» → «Услуги» и добавьте новую услугу по кнопке «Добавить товар/услугу».

В услуге выберите тип услуги — «Персональное занятие» или «Групповое занятие». Затем заполните параметры услуги. Подробная инструкция по созданию услуг приведена в отдельной статье.


2. Создайте абонемент.

В разделе «Услуги» нажмите «Добавить абонемент».


3. Настройте параметры.

В разделе «Активация» выберите «Календарный месяц».

Укажите форму оплаты:

  • Предоплата: для активации абонемента необходима оплата 100%. Также доступна покупка услуги через виджет или мобильное приложение — для этого установите чекбокс «Продавать через виджет».

  • Постоплата: абонемент становится доступен для использования сразу после оформления. Оплату необходимо внести до конца срока действия выбранного месяца. Если срок истёк, клиент уже не сможет оплатить абонемент по ссылке — оплату придётся внести вручную администратором. Такой вариант используется только для оформления администратором, через виджет или мобильное приложение абонемент купить нельзя.

    В поле «Включённые услуги» добавьте созданную услугу.



    Подробная инструкция по созданию абонемента приведена в отдельной статье.


4. Сохраните абонемент. 

Появится пометка «Календарный абонемент».


Покупка абонемента через виджет:

  1. Клиент входит в свой профиль в виджете и переходит в раздел «Магазин». Важно: Абонемент будет отображаться только если выбрана форма оплаты «Предоплата» и установлен чекбокс «Продавать через виджет» в настройках абонемента.



  2. Клиент добавляет абонемент в корзину и переходит к оформлению заказа.


  3. В корзине клиент указывает месяц активации абонемента и оформляет покупку:

    • по умолчанию выбран текущий месяц;

    • если выбрать будущие месяцы этого года, активация произойдёт автоматически в первый день выбранного месяца;

    • если выбранный месяц меньше текущего, система считает его месяцем следующего года.


Продажа абонемента администратором:

  1. Продажу можно оформить по кнопке «Продажа» в разделе «Учёт», в карточке клиента или в разделе «Ресепшн».


  2. В корзине нажмите «Добавить» и выберите нужный абонемент.


  3. Нажмите на иконку карандаша рядом с названием абонемента — откроется окно редактирования.


  4. Укажите месяц активации абонемента (по умолчанию выбран текущий месяц) и сохраните изменения.


  5. Заполните необходимые поля заказа справа и сохраните заказ или отправьте клиенту ссылку на оплату.

Подробная инструкция по продаже абонемента администратором приведена в отдельной статье.


Статусы календарного абонемента:

После оформления заказа в карточке клиента, в разделе «Абонементы» появится оформленный календарный абонемент. У него есть несколько статусов, определяющих доступность к списанию услуг:

  • Активно — абонемент действует в текущем месяце.

  • Отложено — активация назначена на будущий месяц, начнётся автоматически в первый день выбранного месяца.

  • Блокировано — абонемент недоступен для использования до внесения оплаты (актуально при форме оплаты «Предоплата»).

Также у абонемента есть статусы оплаты:

  • Не оплачено — оплата ещё не внесена.

  • Предоплачено — внесена часть суммы.

  • Оплачено — заказ полностью оплачен.


Типичные ошибки и решения:

Ошибка: Календарный абонемент недоступен для списания.

Причина: выбран будущий месяц активации.
Решение: дождаться первого дня указанного месяца — абонемент активируется автоматически.

Ошибка: Календарный абонемент имеет статус «Блокировано».

Причина: форма оплаты настроена как «Предоплата», а оплата не внесена.
Решение: внести оплату или отправить клиенту ссылку на оплату.

Ошибка: Нельзя оплатить заказ, выходит ошибка «Вы не можете оплатить заказ, так как срок действия календарного абонемента был выбран на уже прошедший период».

Причина: срок действия выбранного месяца уже прошёл.
Решение: оформить новый абонемент с актуальным месяцем активации.


Ошибка: Клиент не видит календарный абонемент в виджете/приложении.

Причина: форма оплаты настроена как «Постоплата» или не установлен чекбокс «Продавать через виджет».
Решение: проверить настройки абонемента и включить продажу через виджет при предоплате.


Дополнительные материалы:

👆 На этом пока всё