Личный кабинет клиента

Первым шагом для включения личного кабинета клиента необходимо перейти в профиль компании и нажать кнопку Редактировать компанию.

Здесь нужно выбрать способ авторизации в личном кабинете.

В данном примере будет рассматриваться способ авторизации по email. Если вы настраиваете способ авторизации по SMS, стоимость SMS будет тарифицироваться по цене: Билайн - 2.8 руб, МТС - 2.4 руб, Tele2 - 3.1 руб, Мегафон - 3 руб, Йота и остальные операторы - 3.39 руб за сообщение длиной до 69-ти символов.
Стоимость услуги будет списываться с вашего баланса. Пополнить баланс можно в профиле компании нажав на эту кнопку.

В личном кабинете клиенты могут записываться и отменять запись на занятия самостоятельно, чтобы экономить ваше и их время.

Чтобы это было доступно в редактировании компании ставим данные галочки.

Клиент может зарегистрироваться как сам, так и вы самостоятельно можете выслать ему доступ в личный кабинет через кнопку Отправить доступ в карточке клиента.

Если клиент забыл пароль, вы можете отправить ему новый через эту же кнопку, либо он может это сделать сам на входе через кнопку Забыл пароль.

При переходе на виджет клиент может попасть в личный кабинет, кликнув на соответствующую кнопку.

Он автоматически попадает на вкладку абонементы, в которой отражены его купленные абонементы.

Здесь также можно отследить:
-Доступные услуги;

-Покупки;

-Секции;

-Журнал записей;

Если кликнуть на вкладку Расписание, клиент попадает на начальную страницу, с которой может перейти в окно для записи на групповое и персональное занятие, а также может арендовать зал, если вы включили эту функцию.

Если клиент кликнул на Групповые занятия, ему открывается окно с групповыми занятиями на текущую неделю.

После выбора занятия необходимо кликнуть на него, чтобы записаться.

При переходе к записи на персонально занятие появляется окно для выбора тренера и свободного времени.

Также необходимо кликнуть на нужное свободное время тренера и перейти к записи.

Клиенту дается возможность отменять занятия. Для этого необходимо перейти в журнал записей и возле необходимого занятия нажать отменить.

Данные возможности доступны и в мобильном приложении (если у вашей компании оно имеется).

Здесь клиент может увидеть купленные услуги, записи на занятия, информацию о клубе, тренерах, а также записаться на персональные занятия, арендовать зал и узнать контактные данные студии.

Для записи на персональное занятие клиент кликает на соответствующую кнопку и попадает на страницу для выбора тренера и времени.

После выбора времени происходит переход на вкладку для выбора занятия (можно оставить "Любое").

При успешной записи у клиента появится уведомление.

Вкладка Расписание.

Здесь можно просмотреть расписание групповых занятий клуба и записаться на них.
Чтобы узнать наличие свободных мест и записаться необходимо кликнуть на выбранное занятие.

Если есть свободные места, то для записи необходимо нажать Записаться на тренировку. После чего высвечивается уведомление об успешной записи.

Вкладка Профиль содержит данные о купленных абонементах и входящих в него услугах.

Покупка услуг

Клиент может самостоятельно купить услугу или абонемент приложении и виджете, в виджете это можно сделать через кнопку магазин.

После нажатия клиент попадает в меню выбора необходимой услуги.

Здесь есть несколько вкладок: абонементы, групповые, персональные и прочее(например, вода, батончики, футболка с логотипом компании).

После выбора необходимой услуги нужно нажать Оформить заказ, и клиент попадет на форму оформления заказа.

Чтобы купить услугу в приложении, необходимо нажать на кнопку Магазин на нижней панели экрана.

После выбора необходимой услуги и клика на нее открывается окно с данными об этой услуге.
После нажатия на кнопку Добавить клиенту в корзину падает данная услуга. При переходе в корзину клиент может оплатить выбранные услуги.

Если в вашей компании стоит галочка Обязательное наличие услуги перед записью и у клиента на момент записи нет активной услуги, система может предложить самостоятельно подходящие варианты, перенаправив его в магазин для покупки. 

Ниже представлено, как это выглядит в приложении и в виджете.